Interview de Lorette TROPEE, Alternante au secteur SERVICES chargée du développement et gestion des contrats d’entretien toitures

Raconte-nous ton parcours et comment tu as connu la SNPR.

J’ai toujours été passionnée par le monde du BTP ! c’est pourquoi, à la suite de mon baccalauréat général, je suis partie en BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) où j’ai choisi d’effectuer ma troisième année en alternance dans un cabinet d’architecte. A la fin de celle-ci, je me suis rendu compte que c’était plutôt le côté du second œuvre qui m’attirait. J’ai donc poursuivi mes études à l’ESCT (Ecole Supérieure de Conduite de Travaux) pour réaliser une formation « Manager de Projets BTP » car l’aspect coordination, gestion des travaux et des équipes me plaisait.

J’ai connu la SNPR par le biais d’un jobdating donné par la Fédération Française du Bâtiment où j’ai pu faire la rencontre de Ronan Cadic. J’ai également eu l’occasion de réaliser un stage de 3 jours au sein de l’entreprise afin de conforter mon choix. Le fait que la SNPR embauche la plupart de ses alternants m’a beaucoup rassurée !

 

En quoi consiste la gestion de contrats d’entretien de terrasses ?

La gestion des contrats d’entretien de terrasses est ma mission principale ! Je continue de développer cette partie du secteur Service auprès des différents syndics, tout en cherchant de nouveau portefeuille client.

Cette tâche se déroule en plusieurs étapes ; suite à une demande des clients, je vais tout d’abord différencier les différentes terrasses (natures, etc) avec des localisations précises ce qui établira un contrat qui sera transmis au client. Une fois le contrat accepté, le service maintenance du secteur va planifier l’intervention. De cela, en découle un rapport d’intervention et des travaux à prévoir. La maintenance du Service va donc pouvoir effectuer ce devis travaux de réfection de toiture. Le client va accepter ou non de signer avec nous (environ 60 à 70% de retours positifs). La réalisation des travaux sera faite par une équipe en interne.

 

Quelles sont les particularités de ce domaine ? à quoi faut-il faire attention ?

C’est un travail d’équipe (collaboration des équipes terrain avec les assistantes). Il faut faire preuve d’organisation minutieuse pour pouvoir suivre la gestion des contrats et bien anticiper en amont : demander les accès auprès des copropriétés pour éviter de rallonger les délais d’interventions, analyser la sécurité à mettre en place afin que l’intervention soit sans danger pour nos techniciens.

 

Le rythme alternance/entreprise est-il complexe à gérer ? Si oui, pourquoi ?

Non pas vraiment. Mon rythme d’alternance est de 6 semaines à l’école et 6 semaines à l’entreprise. Ainsi, cela me permet de rester concentrée sur l’un ou sur l’autre.

Le fait d’être sur les contrats d’entretien permet qu’il soit plus facile de couper lorsque je suis à l’école (il n’y a pas de suivi obligatoire par rapport aux suivis de chantiers). Également, étant seule sur la réalisation des contrats d’entretiens, il est plus facile d’être autonome et de m’organiser sur les tâches.

 

As-tu une anecdote ou un souvenir qui t’a marqué depuis ton arrivée ?

Oui, nous venons d’obtenir la réponse positive d’appel d’offre du CHU, représentant 96 000 m² de toitures terrasses réparties sur 4 sites. Cela est très marquant pour moi car il s’agit de mon 1^er gros appel d’offre sur lequel j’ai travaillé et obtenu !

Plus globalement, il y a une bonne cohésion au sein de l’entreprise, et l’on passe pleins de bons moments qui font que l’on s’y sent bien !

 

Lorette TROPEE Alternante au secteur SERVICES chargée du développement et gestion des contrats d’entretien toitures